O Walmart apresenta na CES sua tecnologia de busca denominada GenAI.
Na terça-feira, durante a conferência de tecnologia CES em Las Vegas, o Walmart (NYSE:WMT) revelou duas novas ferramentas baseadas em inteligência artificial. Essas ferramentas visam auxiliar os compradores na pesquisa eficiente de produtos e automatizar o processo de compra de itens frequentemente solicitados.
O maior varejista do mundo introduziu a ferramenta de pesquisa GenAI, desenvolvida através da combinação dos modelos de IA da Microsoft (NASDAQ:MSFT) com os dados de compradores do Walmart. Essa ferramenta permite que os consumidores pesquisem produtos usando casos de uso específicos, em vez de nomes de marcas ou itens. Os compradores podem realizar pesquisas usando frases como “reunião para ver o jogo de futebol” ou “ajude-me a planejar uma festa com tema de unicórnio para minha filha” e receberão uma lista de produtos selecionados, ao invés de pesquisar individualmente por batatas fritas, doces e balões.
Atualmente disponível para usuários do sistema operacional iOS da Apple, a GenAI será implementada no site do Walmart e nos usuários do aplicativo para dispositivos Android ainda este ano.
Além disso, o Walmart anunciou o desenvolvimento da ferramenta “Walmart InHome Replenishment”, outra aplicação de IA que auxiliará os compradores assinantes do serviço de entrega InHome a realizar compras rapidamente com base nos itens frequentemente adquiridos no serviço.
Como parte da corrida para aproveitar as aplicações da tecnologia de IA generativa, grandes redes de varejo, incluindo o Walmart e sua rival Amazon.com (NASDAQ:AMZN), buscam implementar soluções inovadoras. A Volkswagen (ETR:VOWG) também anunciou na CES que incorporará a tecnologia ChatGPT em seus carros.
Além disso, o Walmart destacou a expansão da disponibilidade de sua ferramenta interna de IA chamada My Assistant para funcionários em 11 países, juntamente com o lançamento de um serviço habilitado para IA e visão computacional que elimina a necessidade de verificação de notas fiscais por funcionários na rede de lojas Sam’s Club. Em fase piloto em 10 lojas do Sam’s Club, a tecnologia utiliza câmeras e processamento de IA na área de saída para verificar automaticamente o pagamento dos itens levados pelo consumidor. A empresa planeja expandir rapidamente essa tecnologia para quase 600 lojas do Sam’s até o final do ano. Isso ocorre após os compradores identificarem consistentemente os tempos de espera na saída como um “ponto problemático” no serviço da empresa.
