Uma pane no sistema de portas da Linha 2-Verde travou a operação de outras duas linhas nesta terça (16). O caos atingiu estações da zona leste de SP desde as 6h40.

Uma falha técnica no sistema de portas de plataforma da Linha 2-Verde causou transtornos significativos para os passageiros do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira, 16 de junho de 2026. O imprevisto afetou temporariamente a operação das linhas 1-Azul e 15-Prata, gerando uma série de desafios para quem dependia do transporte público para se deslocar.

Segundo informações da companhia, o problema foi identificado por volta das 6h40 nas estações Vila Prudente, Sacomã e Tamanduateí. Para mitigar o acúmulo excessivo de passageiros nas plataformas e nos pontos de integração, o Metrô adotou uma operação com velocidade reduzida e maior tempo de parada nas três linhas afetadas.

A ocorrência teve reflexos em diferentes regiões da rede durante o horário de pico da manhã, quando o fluxo de usuários é consideravelmente maior. Nas redes sociais, muitos usuários relataram as dificuldades enfrentadas para embarcar e compartilharam imagens que mostravam plataformas lotadas, além de aglomerações em escadas rolantes e áreas de circulação das estações.

“Foi um verdadeiro caos. Eu nunca vi a plataforma tão cheia assim”, comentou um passageiro que aguardava o trem na estação Sacomã.

Para solucionar a falha, equipes de manutenção foram rapidamente mobilizadas e atuaram no local. Às 9h57, a companhia anunciou a normalização da circulação dos trens na Linha 2-Verde, assim como o fim das restrições operacionais que estavam sendo aplicadas nas linhas 1-Azul e 15-Prata.

Após a normalização da operação, o Metrô divulgou uma nota informando que disponibiliza em seu site uma declaração de ocorrência para os passageiros afetados. A companhia se desculpou pelos transtornos causados e reafirmou seu compromisso em garantir a qualidade do serviço oferecido.

“O Metrô pede desculpas aos passageiros pelos transtornos provocados e disponibiliza no site da companhia declaração de ocorrência para eventuais justificativas”, destacou o comunicado.

É fundamental que os usuários estejam atentos às atualizações e informações divulgadas pela companhia, especialmente em momentos de imprevistos como este. O Metrô de São Paulo continua trabalhando para melhorar a experiência de seus passageiros e minimizar os impactos de eventuais falhas técnicas.