Na sexta (30), o Itaú Unibanco lançou solução que permite compras em lojas parceiras pelo app. A ferramenta une pagamento, autenticação, prevenção a fraudes e análise de crédito para reduzir abandono de carrinho.

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Adoção inicial Cronograma de expansão

Na sexta-feira (30), o Itaú Unibanco apresentou uma nova solução de pagamento voltada para o comércio eletrônico. A ferramenta permite que clientes concluam compras em lojas virtuais parceiras diretamente pelo aplicativo do banco, integrando serviços financeiros, autenticação de segurança e análise de crédito em um único ambiente.

O objetivo prático da tecnologia é reduzir atritos que fazem o cliente abandonar o carrinho: o sistema unifica informações sobre o cliente, autenticação, prevenção a fraudes e oferta de crédito em uma mesma jornada de pagamento, minimizando recusas de transações e etapas redundantes no checkout.

Para o consumidor, a experiência dispensa a digitação de números de cartão ou códigos de segurança nas páginas das lojas virtuais. Ao selecionar o Itaú Pay entre as opções de pagamento disponíveis no checkout, o usuário conclui a aquisição diretamente no aplicativo do banco, escolhendo entre utilizar saldo em conta ou modalidades de crédito. A interface exibe as condições financeiras e o valor total antes da confirmação da ordem de compra.

O sistema também disponibiliza, para clientes elegíveis, opções de parcelamento estendido, limites extras para compras e a possibilidade de pagamento utilizando pontos acumulados em programa de fidelidade. Esses recursos foram desenhados para simplificar decisões do consumidor e, ao mesmo tempo, ampliar a capacidade de compra quando houver perfil e crédito compatíveis.

“O checkout é um dos momentos em que o e-commerce mais perde vendas: compras recusadas por suspeita de fraude ou falta de limite, dados digitados com erro e jornadas longas demais”.

A fala acima foi feita por Angelo Russomanno, diretor de Recebimentos e Adquirência do Itaú Unibanco, ao detalhar o cenário que motivou o desenvolvimento da plataforma tecnológica para o mercado digital. O banco calcula que a tecnologia pode elevar em até dez pontos percentuais a taxa de aprovação das transações, reduzindo perdas por fraudes e recusas de pagamento.

Além de maior taxa de aprovação, outra expectativa é que as condições diferenciadas de pagamento estimulem compras de maior valor: a instituição estima que as opções de parcelamento estendido podem elevar em até 50% o valor médio das compras realizadas. A infraestrutura do serviço utiliza a estrutura de pagamentos da Rede, empresa de adquirência do grupo Itaú.

Adoção inicial

Decolar – foi a primeira a adotar o sistema; a solução já está disponível para os clientes da companhia.

Cronograma de expansão

Raia Drogasil – prevista para disponibilizar a modalidade aos seus clientes no ambiente digital.
Localiza – prevista para disponibilizar a modalidade aos seus clientes no ambiente digital.
Zig – prevista para disponibilizar a modalidade aos seus clientes no ambiente digital.
EBANX – prevista para disponibilizar a modalidade aos seus clientes no ambiente digital.

A expansão do serviço ocorrerá de forma gradual ao longo das próximas semanas, seguindo cronograma oficial. Para varejistas, a integração promete vendas mais eficientes ao combinar relacionamento bancário, atuação de adquirência, oferta de crédito e gestão de risco em uma mesma jornada de compra.

Na prática, a novidade representa uma oportunidade para lojas virtuais reduzirem atritos técnicos no checkout e oferecerem alternativas de pagamento que podem aumentar a conversão e o ticket médio. Para clientes, entrega mais velocidade e conveniência — sem abrir mão de controles de segurança e transparência nas condições financeiras antes da confirmação.

O lançamento expõe também um caminho prático para integrações entre bancos e ecossistemas de comércio eletrônico: centralizar a experiência de pagamento no app do banco pode ser uma estratégia para reduzir fraudes, simplificar autenticações e ampliar opções de crédito de forma controlada e transparente.