A Disney (Nova York: DIS) e sua plataforma de streaming Disney+ enfrentam a maior queda no sentimento de marca dos últimos dois anos, segundo dados da Morning Consult citados em relatório do banco Jefferies.

O recuo ocorre após uma série de controvérsias de grande repercussão, como a suspensão — e posterior reintegração — do apresentador de talk show Jimmy Kimmel, além do anúncio de um reajuste de 18% nos preços dos serviços de streaming.

No caso específico do Disney+, o sentimento nas últimas duas semanas caiu em todos os grupos políticos. Entre os democratas, a queda foi a mais acentuada, enquanto os republicanos permaneceram relativamente estáveis em comparação à semana anterior. Ainda assim, ambos os grupos registram índices mais baixos do que antes da suspensão de Kimmel.

Em uma perspectiva de dois anos, os democratas historicamente mantiveram uma visão mais favorável da plataforma. Já os republicanos só recentemente haviam alcançado níveis semelhantes — que agora voltaram a cair. Os números atuais representam o patamar mais baixo de aprovação do Disney+ entre democratas nesse período.

Paralelamente, a conscientização sobre a marca Disney atingiu o nível mais alto dos últimos dois anos. Entrevistados de diferentes espectros políticos relataram ter ouvido mais notícias sobre a empresa nas últimas semanas. Para o Disney+, esse aumento também foi observado, mas em menor escala, com maior avanço entre republicanos, mantendo uma tendência iniciada em meados de 2025.

Apesar da queda de percepção, a Jefferies avaliou que o impacto sobre o Disney+ pode ser limitado. Segundo a corretora, o crescimento mais tímido na conscientização da plataforma — em comparação à marca Disney como um todo — reduz o risco de cancelamentos em massa de assinaturas.

Essa turbulência acontece em um momento de reajuste nos preços. A Disney elevou em até 20% os valores dos planos independentes do Disney+. O pacote com anúncios passou de US$ 9,99 para US$ 11,99 mensais, enquanto a versão sem anúncios subiu de US$ 15,99 para US$ 18,99 por mês, ou de US$ 159,99 para US$ 189,99 ao ano. Já os combos com Hulu, ESPN e HBO Max tiveram aumentos entre 10% e 18%.

Com preços mais altos, maior exposição midiática e um ambiente de divisão política no sentimento da marca, a Disney pode enfrentar pressão sobre o crescimento do seu braço de streaming. No entanto, analistas destacam que o impacto mais severo tende a recair sobre a marca Disney em geral, enquanto o Disney+ deve sofrer consequências mais moderadas.